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Politique de confidentialité de Kimberly-Clark

Entrée en vigueur : janvier 2015


Le présent site est la propriété de KIMBERLY-CLARK CORPORATION (ci-après « Kimberly-Clark »). Chez Kimberly-Clark, nous sommes conscients que certains visiteurs de notre site puissent être soucieux des informations qu'ils fournissent et de la façon dont nous les traitons. Cette politique de confidentialité répond à ces préoccupations. L'objectif de la politique de confidentialité de Kimberly-Clark est de décrire comment les sites Web détenus et exploités par Kimberly-Clark recueillent, partagent et sécurisent les renseignements. Avant de nous fournir tout renseignement personnel ou tout simplement de naviguer sur notre site, vous devriez lire attentivement l'ensemble de cette politique de confidentialité et vous assurer que vous vous sentez à l'aise avec nos pratiques en matière de confidentialité. Nous pouvons mettre à jour la politique de confidentialité de temps en temps et nous vous conseillons de la consulter occasionnellement.


Les informations que nous recueillons

Sur ce site, vous pouvez choisir de fournir des informations sur vous-même à Kimberly-Clark qui sont des « renseignements permettant de vous identifier ». Lorsque nous utilisons l'expression « renseignements permettant de vous identifier », nous entendons un renseignement qui est recueilli en lien avec votre nom. Votre utilisation de ce site peut fournir d'autres renseignements qui ne sont pas des « renseignements permettant de vous identifier ». Ces renseignements ne sont pas recueillis en lien avec votre nom. Kimberly-Clark ne recueille pas de renseignements permettant de vous identifier, sauf si vous nous les fournissez consciemment et de façon volontaire. Vous pouvez visiter ce site sans nous fournir de renseignements permettant de vous identifier. Toutefois, si vous nous fournissez des renseignements permettant de vous identifier, par exemple, en demandant à être ajouté à notre liste d'envoi, il est possible que nous communiquions avec vous de temps à autre.

Vous pouvez vous connecter à Kimberly-Clark ou à l'un de ses sites Web par le biais de réseaux sociaux, tels Facebook ou Twitter. En entamant un tel processus, par exemple en cliquant « J'aime » pour un produit Kimberly-Clark sur Facebook, vous permettez à Facebook de nous fournir des renseignements provenant de votre profil Facebook. Lorsque vous donnez des renseignements sur un site de réseautage social, prenez connaissance de leur politique de confidentialité et de leurs pratiques en la matière.


Comment recueillons-nous les informations

En vous le demandant. Nous pouvons recueillir des renseignements sur vous en vous demandant de nous les fournir. Par exemple, nous pouvons vous demander votre adresse courriel sur notre site Web ou encore vous demander de nous fournir des renseignements tels votre date de naissance, votre numéro de téléphone et votre adresse afin que vous puissiez vous inscrire à nos programmes de récompenses ou nous demander un échantillon gratuit. Les renseignements permettant de vous identifier sont recueillis directement auprès de vous, en toute connaissance de cause.

Témoins. Comme plusieurs autres entreprises, Kimberly-Clark utilise la technologie des témoins sur son site. Il s'agit de renseignements sauvegardés sur votre ordinateur par votre navigateur qui, lorsque vous visitez un site particulier, permettent d'enregistrer vos préférences. Lorsque vous vous connectez, le témoin nous indique si vous avez déjà visité notre site ou si vous êtes un nouvel utilisateur, ce qui nous permet de savoir quelles annonces publicitaires dirigent les utilisateurs vers notre site Internet. Le témoin ne contient aucun de vos renseignements personnels ni ne nous fournit un moyen de communiquer avec vous. Nous l'utilisons uniquement pour identifier les sections du site que vous préférez visiter afin de vous fournir d'autres informations qui pourraient vous intéresser. Si vous le souhaitez,vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les témoins ou vous pouvez supprimer manuellement un témoin ou l'ensemble des témoins sur votre ordinateur en suivant les instructions des fichiers d'aide de votre navigateur Web. Toutefois, si vous n'autorisez pas la réception de témoins par votre navigateur, vous pourriez éprouver des difficultés à accéder à certaines pages et à certaines fonctions de ce site.

Pixel invisible. Un pixel invisible est un fichier électronique sur une page Web qui nous permet de compter et de reconnaître les utilisateurs qui visitent cette page. Entre autres choses, un pixel invisible peut être utilisé dans un courriel en format HTML afin d'évaluer la réaction à nos communications et de mesurer leur efficacité. Par exemple, lorsque vous recevez un courriel comportant un lien vers notre site de notre part et que vous cliquez sur ce lien. Vous pouvez en général éviter les pixels invisibles dans un courriel en désactivant l'affichage HTML afin d'afficher uniquement la portion texte de votre courriel.

Adresse IP. Lorsque vous accédez à l'un de nos sites Web, nous récupérons et conservons l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez, comme un ordinateur personnel ou un appareil mobile.

Applications mobiles. Vous pouvez décider de télécharger des applications mobiles offertes par Kimberly-Clark. Si vous utilisez nos applications mobiles, veuillez noter que celles-ci peuvent recueillir automatiquement certains renseignements, comme le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique temporaire ou permanent que vous utilisez (parfois appelé UDID) et des renseignements sur la manière dont vous utilisez les applications. Les applications mobiles peuvent aussi recueillir certains renseignements que vous fournissez volontairement, comme les renseignements sur un produit, quand vous numérisez un code-barre, ainsi que des renseignements de transaction, quand vous faites un achat ou répondez à une offre. Nos applications mobiles peuvent recueillir des informations précises à propos de l'emplacement de votre appareil, par exemple quand vous recherchez un magasin. Toutefois, vous devez d'abord donner votre aval par le biais de votre appareil avant que l'application ne puisse obtenir de tels renseignements sur votre emplacement à partir de technologies comme le GPS ou le Wi-Fi, ou la proximité de la tour cellulaire. Quand vous utilisez notre site ou l'une de nos applications mobiles, les fournisseurs de services mobiles peuvent recueillir des renseignements spécifiques à l'appareil, p. ex. l'identifiant unique de l'appareil.


Ce que nous faisons de vos renseignements

Quand vous vous inscrivez volontairement sur ce site, nous ajoutons votre nom, votre adresse courriel et votre adresse civique à notre liste d'envoi. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces envois, vous pouvez demander à être retiré de notre liste d'envoi en visitant page ou en appelant au 1 888 525-8373. De plus, si vous décidez que vous ne souhaitez pas recevoir de courriels commerciaux de notre part, vous pouvez choisir de vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription qui figure au bas de tous les courriels commerciaux. Veuillez noter que si vous choisissez de vous désinscrire, nous continuerons à vous transmettre des courriels relatifs à des produits ou des services particuliers que vous avez achetés ou pour lesquels vous vous êtes inscrits, ou qui, selon nous, sont pertinents à toute communication que vous nous avez envoyée. Si vous décidez à une date ultérieure que vous souhaitez recevoir des courriels commerciaux de notre part, vous pourrez vous réinscrire à notre liste de diffusion. Notre site présente parfois des avis de concours ou d'autres activités promotionnelles que nous organisons. Dans de tels cas, nous pourrions vous autoriser à vous inscrire par voie électronique. Nous utiliserons alors les informations que vous avez fournies pour réaliser notre promotion (vous joindre si vous gagnez, par exemple).


Ce que nous faisons avec vos renseignements

Nous pouvons partager des renseignements vous concernant dans certaines circonstances, notamment dans les situations suivantes :

Autres tiers. Nous pouvons partager des renseignements non personnels avec d'autres tiers qui ne sont pas décrits ci-dessus. Dans ce cas, nous pouvons regrouper ou anonymiser les renseignements de sorte qu'un tiers ne soit pas susceptible de relier les données à vous, votre ordinateur ou votre appareil. L'agrégation signifie que nous combinons les données non personnelles de nombreuses personnes de sorte que ces données ne se rapportent pas à une seule personne. Anonymiser signifie que nous tentons de supprimer ou de modifier certains éléments d'information qui pourraient être utilisés pour relier les données à une personne en particulier.


Gestion de vos renseignements dans votre profil d'utilisateur

Nous vous offrons la possibilité d'exercer certains contrôles et choix concernant la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements personnels. En modifiant votre profil d'utilisateur, ou en communicant avec nous de la manière décrite dans cette politique de confidentialité, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : (1) Vous pouvez corriger, mettre à jour et supprimer votre compte d'abonné; (2) Vous pouvez modifier vos choix d'abonnements, d'infolettres et d'alertes; (3) Vous pouvez choisir de recevoir ou non des offres et des promotions de notre part à propos de nos produits et services ou de produits et de services pouvant vous intéresser d'après nous; (4) Vous pouvez choisir que nous partagions ou non vos renseignements personnels avec des partenaires afin qu'ils vous envoient des offres et des promotions à propos de leurs produits et services; (5) Vous pouvez choisir de recevoir ou non de la publicité basée sur vos intérêts; et (6) Vous pouvez demander d'accéder aux renseignements personnels que nous conservons à votre sujet et qu'ils soient modifiés ou supprimés, et que nous demandions aux partenaires avec qui nous les avons partagés de faire de même. Certains navigateurs et appareils Web vous permettent de modifier une préférence selon laquelle vous serez ou non « retracé ». En ce moment, nous ne modifions pas votre expérience selon cette préférence.


Mesures de sécurité

Kimberly-Clark prend des mesures raisonnables et appropriées pour protéger vos renseignements personnels dès que nous les recevons et pour éviter qu'ils soient divulgués à des personnes qui ne sont pas décrites dans la présente politique. Malgré toutes les procédures raisonnables pour tenter de protéger les renseignements en notre possession, aucun système de sécurité n'est parfait, et veuillez garder à l'esprit que nous ne pouvons garantir que vos renseignements seront en sécurité en toutes circonstances.


Nos communications avec vous

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous ou en appelant au 1 800 665-9773 (en semaine uniquement, de 8 h a.m. à 4 h p.m. heure normale du Centre). Pour le courrier postal, veuillez nous écrire à :

Kimberly-Clark Corporation
P.O. Box 2020
Neenah, WI 54957-2020

Si nous devons de communiquer avec vous, ou sommes tenus de la faire, concernant tout événement qui implique vos renseignements, nous pouvons le faire par courriel, téléphone ou la poste.


Avis aux résidents de la Californie

Si vous résidez en Californie, l'article 1798.83 du Code civil de la Californie vous permet d'exiger des renseignements au sujet de la divulgation de vos renseignements personnels par Kimberly-Clark à des partenaires aux fins de vente directe de ces derniers. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez une copie de cet avis, veuillez soumettre une demande écrite à l'adresse suivante :

Kimberly-Clark Corporation
P.O. Box 2020
Neenah, WI 54957-2020


Enfants

Kimberly-Clark s'est engagée à protéger la confidentialité en ligne des enfants et à rendre l'Internet sûr. Nous ne fournissons aucun produit ou service aux enfants, et nous ne collectons sciemment aucun renseignement personnel auprès d'enfants de moins de 13 ans. Toutes les communications que nous recevons et qui sont identifiées comme provenant d'un enfant de moins de 13 ans ne seront pas conservées par Kimberly-Clark. Nous encourageons les parents ou les tuteurs d'enfants de moins de 13 ans à vérifier régulièrement et à faire le suivi de l'utilisation des courriels et autres activités en ligne de leurs enfants.


Modifications à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps en publiant la politique de confidentialité révisée sur notre site Internet. Les changements matériels n'affecteront les renseignements collectés qu'après la date d'entrée en vigueur des modifications portées à notre politique de confidentialité, sauf lorsque cela est explicitement mentionné.

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